Algemene voorwaarden

1. Algemeen specialistische jeugdhulp

Artikel 1. Begripsbepalingen

Aanbieder: Dynamiek Jeugd, die dienstverlening biedt aan cliënten, hun sociale netwerk en professionals met een hulpvraag gericht op (complexe) scheidingsproblematiek en biedt hierin maatwerk. 
Cliënt/opdrachtgever: De natuurlijke persoon/zorgvrager of organisatie die diensten afneemt bij Dynamiek Jeugd.
Vertegenwoordiger: De wettelijke vertegenwoordiger van de cliënt/opdrachtgever of, indien er geen wettelijke vertegenwoordiger is, de natuurlijke persoon die door de cliënt/opdrachtgever persoonlijk is gemachtigd in zijn plaats op te treden.
Dienstverlening: Het verrichten van diensten gericht op (specialistische) ondersteuning op het gebied van (complexe) scheidingsproblematiek en opvoedingsondersteuning gericht op hechting en trauma.
Maatwerkplan: Het document waarin de afspraken over de in te zetten (specialistische) ondersteuning schriftelijk uitgewerkt worden.
Verleningsbesluit en bepaling van jeugdhulp: Het besluit van een orgaan waarbij is vastgelegd naar welke aard, omvang en duur een zorgvrager in aanmerking komt voor een zorgaanspraak op grond van wettelijke aanspraken.
Zorg in natura (ZIN): Zorg waarvoor aanbieder volgens de wettelijke regels vergoeding ontvangt voor de individuele zorgvrager.
Persoonsgebonden budget (PGB): Een budget dat aan zorgvrager is toegekend op basis van een verleningsbesluit en waarmee de hulpvrager zelf zorg kan inkopen.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trajecten binnen Dynamiek Jeugd. 
2.2. Naast deze algemene voorwaarden kunnen bijzondere voorwaarden van toepassingen zijn. In het geval van bijzondere voorwaarden afwijken van de
algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de bijzondere voorwaarden voor.
2.3. Bijzondere voorwaarden of afwijkingen van de algemene voorwaarden dienen uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn overeengekomen.

Artikel 3. Bekendmaking algemene voorwaarden

3.1. Dynamiek Jeugd maakt de algemene voorwaarden bekend door in e-mails aan cliënt/opdrachtgever te verwijzen naar de algemene voorwaarden op de website.
3.2. Op verzoek van de cliënt/opdrachtgever licht Dynamiek Jeugd de algemene voorwaarden mondeling toe.

Artikel 4. Informeren cliënt/opdrachtgever
4.1. Steeds als Dynamiek Jeugd de cliënt/opdrachtgever informatie verschaft, doet hij dit op een voor de cliënt/opdrachtgever geschikt niveau.
4.2. Indien het belang van de cliënt/opdrachtgever dit vereist, verstrekt Dynamiek Jeugd de betreffende informatie aan de vertegenwoordiger van de cliënt/opdrachtgever.

4.3. Dynamiek Jeugd zorgt ervoor dat de cliënt/opdrachtgever en/of diens vertegenwoordiger gedurende de looptijd van het traject voldoende geïnformeerd blijft over voor hem relevante aangelegenheden over de uitvoering van het trajectplan. 

Artikel 5. Bevoegdheden vertegenwoordiger
5.1. De vertegenwoordiger treedt in de rechten en plichten van de cliënt/opdrachtgever uit hoofde van deze algemene voorwaarden voor zover de cliënt/opdrachtgever minderjarig en/of wilsonbekwaam is en voor zover de vertegenwoordiger hiertoe is gemachtigd op grond van de wet of de persoonlijke schriftelijke machtiging van de cliënt.

Artikel 6. Informatie-uitwisseling
6.1. Voorafgaand aan het tot stand komen van het maatwerkplan biedt Dynamiek Jeugd de cliënt/opdrachtgever informatie aan over ten minste de volgende punten:

De vormen van de dienstverlening die Dynamiek Jeugd kan bieden;

De procedure rond het opstellen van het maatwerkplan;
De algemene voorwaarden;

6.2. Om tot een maatwerkplan te komen verzamelt Dynamiek Jeugd informatie bij de cliënt/opdrachtgever, dienst wettelijke vertegenwoordiger en eventuele verwijzer. 

Artikel 7. Totstandkoming

7.1. Het recht op dienstverlening wordt van kracht na het aangaan van het maatwerkplan tussen Dynamiek Jeugd en de cliënt/opdrachtgever.
7.2. Alle offertes/prijsopgaves door of vanwege Dynamiek Jeugd gedaan, zijn vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud als levertijd betreft en vervallen na 30 dagen.

7.3. Dynamiek Jeugd kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien de cliënt/opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

7.4. Tenzij anders aangegeven maken deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk deel uit van de dienstverlening.

Artikel 8. Beëindiging, annulering en opzegging

8.1. De dienstverlening eindigt door:

Afronding van de afspraken zoals vastgesteld in het maatwerkplan;

Het verlopen van het afgegeven verleningsbesluit;

Het overlijden van de cliënt/opdrachtgever;

Ontbinding door rechterlijke tussenkomst;

Zwaarwegende redenen, zoals onder 8.2 omschreven.

8.2. Dynamiek jeugd kan de dienstverlening opzeggen op grond van zodanig zwaarwegende redenen, dat voortzetting van de dienstverlening in redelijkheid niet kan worden verlangd. Onder deze redenen wordt in ieder geval verstaan dat:

De cliënt/opdrachtgever zijn verplichtingen uit het maatwerkplan niet naleeft;

De cliënt/opdrachtgever weigert de medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van het maatwerkplan;

De cliënt/opdrachtgever, diens wettelijke vertegenwoordiger of andere bij de cliënt/opdrachtgever betrokkenen gedragingen vertoont/vertonen jegens medewerkers of cliënten van Dynamiek Jeugd, die voortzetting van dienstverlening niet meer mogelijk maken;

De omvang of zwaarte van de dienstverlening door een gewijzigde (hulp)vraag zich zodanig ontwikkelt dat deze buiten de reikwijdte van de dienstverlening gaat vallen en Dynamiek Jeugd en de cliënt/opdrachtgever geen afspraken kunnen maken over een aanpassing van het trajectplan;

Dynamiek Jeugd geen vergoeding meer ontvangt van de gemeente of derden voor de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening en de cliënt/opdrachtgever deze ook niet voor eigen rekening afneemt;

Dynamiek Jeugd in staat van surseance terechtkomt.

8.3. Dynamiek Jeugd zal bij opzegging naar haar vermogen behulpzaam zijn bij het vinden van een alternatief voor de cliënt/opdrachtgever.
8.4. In de gevallen genoemd onder art. 2 kan opzegging door Dynamiek Jeugd tegen elke dag van de kalendermaand geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, tenzij dringende, aan de cliënt/opdrachtgever onverwijld mee te delen redenen, onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening rechtvaardigen.
8.5. Indien Dynamiek Jeugd deze algemene voorwaarden wijzigt, kan de cliënt/opdrachtgever de dienstverlening opzeggen per datum waarop de wijziging van de algemene voorwaarden in werking treedt.
8.6. Opzegging dient schriftelijk of mondeling te geschieden.
8.7. Dynamiek Jeugd behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor Dynamiek Jeugd de dienstverlening niet naar behoren kan uitvoeren.
8.8. Wanneer cliënt/opdrachtgever een reeds gemaakte afspraak met Dynamiek Jeugd wenst te annuleren, dient deze uiterlijk 48 uur van tevoren per mail of telefonisch aan Dynamiek Jeugd te worden doorgegeven.
8.9. Indien de annulering minder dan 48 uur van tevoren plaatsvindt, of in geval er in het geheel geen annulering heeft plaatsgevonden, is Dynamiek Jeugd gerechtigd 100% van het afspraaktarief aan cliënt/opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 9. Totstandkoming maatwerkplan:

9.1. Dynamiek Jeugd stelt in samenspraak met de cliënt een maatwerkplan op, tenzij anders met de cliënt overlegd.

9.2. Uiterlijk drie weken na het intakegesprek legt Dynamiek Jeugd in art. 1 bedoelde maatwerkplan ter instemming voor aan de cliënt, tenzij anders met de cliënt overlegd.

9.3. Het maatwerkplan wordt van kracht na instemming van de cliënt.

Artikel 10. Doel en inhoud maatwerkplan

10.1. Het maatwerkplan beschrijft de persoonlijke situatie van de cliënt, de doelen waaraan de cliënt en Dynamiek Jeugd willen gaan werken en de met de cliënt afgesproken vormen van dienstverlening. Ook zal Dynamiek Jeugd verslagen maken van de afspraken met cliënten en plan van aanpak maken.

10.2. In het maatwerkplan wordt daarnaast in ieder geval vastgelegd:

De momenten van evaluatie van het maatwerkplan en de reacties van de client op de inhoud van het maatwerkplan en de evaluatieverslagen. 

10.3. De inhoud van de verslagen en het maatwerkplan worden door Dynamiek Jeugd opgesteld en worden enkel op feitelijke onjuistheden gecorrigeerd.

Het staat cliënten vrij om te reageren op de inhoud, de mening van client zal worden toegevoegd aan het plan/ dan wel de verslagen.

Artikel 11. Naleving van het maatwerkplan

11.1. Dynamiek Jeugd voert de dienstverlening uit volgens de afspraken in het maatwerkplan.

11.2. Als Dynamiek Jeugd de afgesproken dienstverlening niet volgens het maatwerkplan kan verlenen, stelt Dynamiek Jeugd de cliënt daarvan meteen in kennis. Als de cliënt de afgesproken dienstverlening niet volgens het maatwerkplan kan ontvangen, stelt de cliënt Dynamiek Jeugd daarvan meteen in kennis.

11.3. Het maatwerkplan wordt in samenspraak met de cliënt en andere belangrijke betrokkenen geëvalueerd en waar nodig bijgesteld.

Algemene voorwaarden mediation; 

Artikel 1. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Dynamiek Jeugd, en een Opdrachtgever waarop Dynamiek jeugd deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Dynamiek Jeugd, voor de uitvoering waarvan door Dynamiek Jeugd derden dienen te worden betrokken.
3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor eventuele medewerkers van Dynamiek Jeugd en zijn directie.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Dynamiek Jeugd en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
6. Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
7. Als zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. Indien Dynamiek Jeugd niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Dynamiek Jeugd in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
   

Artikel 2. Offertes en aanbiedingen

1. Offertes van Dynamiek Jeugd kunnen slechts tot overeenkomsten leiden, indien deze schriftelijk zijn gedaan en door opdrachtgever schriftelijk zijn aanvaard.
2. De offertes van Dynamiek Jeugd zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3. Dynamiek Jeugd kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reiskosten, verblijfskosten, verzend- en administratiekosten tenzij anders aangegeven.
5. Dynamiek Jeugd is gerechtigd om binnen de geldigheidsduur van een offerte deze te wijzigen of in te trekken.
   

Artikel 3. Contractduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging

1. Dynamiek Jeugd zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand van wetenschap.
2. De overeenkomst tussen Dynamiek Jeugd en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
3. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Dynamiek Jeugd derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Dynamiek Jeugd het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens tijdig aan Dynamiek Jeugd worden verstrekt. Het betreft gegevens waarvan Dynamiek Jeugd aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Als Dynamiek Jeugd voor de uitvoering van de overeenkomst niet tijdig kan beschikken over de benodigde gegevens, heeft Dynamiek Jeugd het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit vertraging voortvloeiende kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6. De wijze waarop en de plaats waar Dynamiek Jeugd de diensten zal verrichten, wordt door Dynamiek Jeugd en Opdrachtgever onderling bepaald.
7. Partijen zullen in geval van onvoorziene omstandigheden die de tijdige en/of juiste uitvoering van de overeenkomst belemmeren, in goed overleg naar passende oplossingen zoeken.
   Wijzigingen in de tussen partijen gesloten overeenkomsten kunnen slechts schriftelijk en met wederzijdse goedkeuring geschieden.
8. Dynamiek Jeugd is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Dynamiek Jeugd is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Dynamiek Jeugd kenbaar had behoren te zijn.
9. Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Dynamiek Jeugd de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 4. Wijziging van de overeenkomst

1. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Als partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld dan kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Dynamiek Jeugd zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Als de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Dynamiek Jeugd de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
3. Als een vast honorarium is overeengekomen, zal Dynamiek Jeugd daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
4. In afwijking van lid 2, zal Dynamiek Jeugdgeen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Dynamiek Jeugdkunnen worden toegerekend.
5. Het honorarium van Dynamiek Jeugd wordt vastgesteld, tenzij anders overeengekomen, op basis van het aantal aan de opdracht bestede uren, vermenigvuldigd met het vastgestelde uurtarief van degene die de opdracht heeft uitgevoerd, Dynamiek Jeugd kan om een voorschot vragen en zijn werkzaamheden opschorten tot dit voorschot is voldaan.
6. Indien Dynamiek Jeugd met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is Dynamiek Jeugd niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
7. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Dynamiek Jeugd als dan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren; – indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Dynamiek Jeugdrustende verplichting ingevolge de wet;
   • Indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaatsvinden;
   • Of, bij levering van een zaak, indien is bedongen dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.

Artikel 5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1. Dynamiek Jeugd is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Dynamiek Jeugd ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Dynamiek Jeugd kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is Dynamiek Jeugdbevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Dynamiek Jeugd kan worden gevergd.
3. Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Dynamiek Jeugd op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Dynamiek Jeugd de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien Dynamiek Jeugd tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
5. Als de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Dynamiek Jeugd gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, direct en indirect die daardoor zijn ontstaan.
6. Als de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Dynamiek Jeugd gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7. Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Dynamiek Jeugd zal Dynamiek Jeugd in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Dynamiek Jeugd extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Dynamiek Jeugd anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Dynamiek Jeugd vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Dynamiek Jeugd op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6. Overmacht

1. Dynamiek Jeugd is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet- voorzien, waarop Dynamiek Jeugd geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Dynamiek Jeugd niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
   Werkstakingen in het bedrijf van Dynamiek Jeugd of van derden daaronder begrepen. Dynamiek Jeugd heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Dynamiek Jeugdzijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Dynamiek Jeugd kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zover Dynamiek Jeugd ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Dynamiek Jeugd gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 7. Betaling en incassokosten

1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, op een door Dynamiek Jeugd aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Dynamiek Jeugd aangegeven. Dynamiek Jeugd is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Dynamiek Jeugd heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Dynamiek Jeugd kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Dynamiek Jeugd kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
4. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Dynamiek Jeugd verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
5. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, dan wel wettelijk is geregeld. Indien Dynamiek Jeugd echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
6. Als een opdracht is verleend door meerdere personen, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het voldoen van de declaratie van Dynamiek Jeugd. Als de opdracht wordt verstrekt door een natuurlijk persoon namens een rechtspersoon dan wordt de opdracht geacht mede door de natuurlijk persoon te zijn verleend.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. Het door in het kader van de overeenkomst Dynamiek Jeugd geleverde blijft eigendom van Dynamiek Jeugd totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Dynamiek Jeugd gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Het door Dynamiek Jeugd geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Dynamiek Jeugdveilig te stellen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Indien Dynamiek Jeugdaansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Dynamiek Jeugd is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Dynamiek Jeugd is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Indien Dynamiek Jeugd aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Dynamiek Jeugd beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De aansprakelijkheid van Dynamiek Jeugd is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. Dynamiek Jeugd is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Dynamiek Jeugd aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Dynamiek Jeugd toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Dynamiek Jeugd is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Dynamiek Jeugd of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10. Vrijwaring

1. De Opdrachtgever vrijwaart Dynamiek Jeugd voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Dynamiek Jeugd toerekenbaar is. Indien Dynamiek Jeugd uitdien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Dynamiek Jeugd zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Dynamiek Jeugd, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Dynamiek Jeugd en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

1. Dynamiek Jeugd behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Dynamiek Jeugd heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dynamiek Jeugdpartij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter in de vestigingsplaats van Dynamiek Jeugd is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Dynamiek Jeugd het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Privacy

Artikel 12. Algemeen

12.1. Voor de in dit hoofdstuk bedoelde gegevens geldt onverkort hetgeen is bepaald in de Wet Algemene Verordening Gegevensverwerking.

12.2. Dynamiek Jeugd verbindt zich tot geheimhouding van al hetgeen in het kader van dienstverlening plaatsvindt en waarvan Dynamiek Jeugd kan vermoeden dat deze van vertrouwelijke aard zijn. Dynamiek Jeugd zal zijn medewerkers eenzelfde geheimhoudingsplicht opleggen. Dynamiek Jeugd zal nimmer adres en persoonsgegevens delen met derden en verbindt zich tot geheimhouding tenzij hier expliciet toestemming toe is verleend door de cliënten.
 

Artikel 13. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

13.1. Dynamiek Jeugd draagt zorg dat aan anderen dan de cliënt geen inlichtingen over de cliënt dan wel inzage in of afschrift van het digitale dossier worden verstrekt dan met toestemming van de cliënt. Het verstrekken gebeurt ook dan alleen voor zover daardoor de persoonlijke levenssfeer van een ander niet wordt geschaad.

13.2. Aan degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van het maatwerkplan en hun vervangers kan zonder toestemming van de cliënt inlichtingen of inzage worden gegeven, voor zover nodig voor de uitoefening van hun werkzaamheden.

13.3. Alle medewerkers van Dynamiek Jeugd hebben een plicht tot geheimhouding, tenzij de belangen van de cliënt worden geschaad en/of de veiligheid van anderen zwaarwegend in gevaar komt. Dynamiek Jeugd hanteert hierbij de richtlijnen uit de beroepscode voor de jeugd- en gezinsprofessional.

13.4. Door instemming met het maatwerkplan geeft de cliënt Dynamiek Jeugd toestemming voor het gebruik van gegevens gerelateerd aan de cliënt ten behoeve van ondersteunende functies, zoals dossierbeheer etc.

Artikel 14. Bewaren van gegevens

14.1. Dynamiek Jeugd verstrekt de cliënt op verzoek inzage en afschrift van de bescheiden die deel uit maken van het digitale dossier. De verstrekking blijft achterwege voor zover dit noodzakelijk is in het belang van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van een ander.

14.2. Dynamiek Jeugd verleent medewerking aan het verstrekken van gegevens ten behoeve van controles door gemeente(n), voor zover deze controles worden uitgevoerd in overeenstemming met de privacywetgeving.

14.3. Persoonsgegevens van cliënten worden verwerkt overeenkomstig de regels van de Wet Algemene Verordening Gegevensverwerking.

Artikel 15. Algemeen

15.1. Dynamiek Jeugd biedt de cliënten dienstverlening overeenkomstig de eisen van goede dienstverlening en de geldende normen van professionaliteit, kwaliteit en wetenschap.

15.2. Dynamiek Jeugd werkt volgens de richtlijnen van de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (hierna: SKJ) en Mediators Federatie Nederland (MFN). Het SKJ is het beroepsregister voor professionals in de jeugdzorg en ziet toe op kwaliteit, toetsing en scholing en het MFN is het kwaliteitsregister voor Mediators en ziet toe op kwaliteit, toetsing en scholing.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

16.1. Dynamiek Jeugd spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te (laten) voeren. Behoudens het geval dat er sprake is van opzet of van grove schuld, is Dynamiek Jeugd nimmer aansprakelijk voor enige directe en/of indirecte schade van de cliënt/opdrachtgever, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, immateriële schade en bedrijfsschade, dan wel schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden. Indien en voor zover er sprake is van aansprakelijkheid, dan beperkt deze zich tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door Dynamiek Jeugd afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

Artikel 17. Verplichtingen van de cliënt

17.1. Cliënt/opdrachtgever verleent naar beste kunnen de medewerking die redelijkerwijs nodig is voor het uitvoeren van het maatwerkplan en of ouderschapsplan en mediationovereenkomst.

17.2. Cliënt/opdrachtgever biedt de medewerkers van Dynamiek Jeugd de gelegenheid hun taken uit te voeren zoals vastgelegd in het maatwerkplan of de mediationovereenkomst of in het kader van de veiligheid.

17.3. Cliënt/opdrachtgever is verplicht Dynamiek Jeugd meteen te informeren over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van het maatwerkplan of de mediationovereenkomst van belang kunnen zijn.

17.4. Cliënt/opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter hand gestelde gegevens en documenten.

17.5. Cliënt/opdrachtgever onthoudt zich van gedrag dat schadelijk is voor het welzijn van andere cliënten, bezoekers en medewerkers van Dynamiek Jeugd.

Artikel 18. Klachtenafhandeling

18.1. Dynamiek Jeugd spant zich in de diensten en opdrachten naar beste vermogen uit te voeren. Ongenoegens of klachten worden in eerste instantie gepoogd met de direct betrokkenen op te lossen.

18.2. Cliënt heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Dynamiek Jeugd heeft haar klachtenregeling en klachtafhandeling ondergebracht bij het onafhankelijke Klachtenportaal Zorg.

18.3. De medewerkers van Dynamiek Jeugd zijn aangesloten bij het SKJ en het MFN (Kwaliteitsregister Jeugd).

Artikel 19. Betaling

19.1. Dynamiek Jeugd declareert de kosten van de overeengekomen dienstverlening in geval van PGB bij de SVB, bij ZIN aan de betreffende gemeente of rechtstreeks bij de cliënt.

19.2. Facturen dienen, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na de factuurdatum over te worden gemaakt op bankrekeningnummer wat op de factuur vermeldt staat onder vermelding van het factuurnummer.

19.3. Dynamiek Jeugd is bij het in gebreke blijven van de cliënt/opdrachtgever aan zijn/haar verplichtingen gerechtigd tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden hiermee te belasten. De cliënt/opdrachtgever is verplicht alle in redelijkheid gemaakte incassokosten te vergoeden.

Artikel 20. Verleningsbesluit

20.1. De cliënt die zorg inkoopt dient over een geldig verleningsbesluit te beschikken, indien deze zorg door de gemeente gefinancierd wordt.

20.2. Het verleningsbesluit wordt door de gemeente opgesteld.

8. Intellectueel eigendom

Het is zonder uitdrukkelijke toestemming van Dynamiek Jeugd niet toegestaan gegevens en informatie uit rapporten, scholingsmateriaal en andere bescheiden die voortkomen uit de werkzaamheden van Dynamiek Jeugd over te nemen, openbaar te maken en te vermenigvuldigen, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven.